Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Lukas Heidl, Einzelunternehmer, Buchhofstraße 52, 4641 Steinhaus bei Wels, Österreich, UID: ATU80256134, im Folgenden „ortbee“ oder „Auftragnehmer“, und Kunden über Website-as-a-Service-Leistungen von ortbee.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ortbee ihnen ausdrücklich zustimmt.

Diese AGB gelten für Unternehmer und Verbraucher. Für Verbraucher gelten zusätzlich zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen.

2. Leistungsgegenstand

ortbee erstellt und betreut Websites für lokale Betriebe. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere Website-Konzept, Design, Textstruktur, technische Umsetzung, Hosting, laufende technische Betreuung und kleinere Änderungen im laufenden Service.

Im monatlichen Paket ist eine kleinere Änderung pro Monat enthalten, etwa Textanpassungen, Bildaustausch, Kontaktänderungen oder Aktualisierung einzelner Inhalte.

Nicht enthalten sind insbesondere umfangreiche Neugestaltungen, individuelle Softwareentwicklung, bezahlte Werbung, externe Lizenzkosten, Domain-Registrierungsgebühren, E-Mail-Postfächer, fortgeschrittene SEO-Leistungen und vom Kunden nicht bereitgestellte Spezialinhalte, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

3. Vertragsschluss und Onboarding

Der Kunde startet über das Onboarding eine Website-Anfrage, legt ein Kundenkonto an, stellt Projektinformationen bereit und hinterlegt eine Zahlungsmethode über Stripe.

Mit Absenden des Onboardings akzeptiert der Kunde diese AGB und die Datenschutzerklärung. Die Hinterlegung der Zahlungsmethode führt noch zu keiner Abbuchung.

ortbee kann Anfragen ablehnen, wenn Inhalte rechtswidrig, irreführend, unzumutbar oder nicht mit dem Leistungsmodell vereinbar sind.

4. Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt die zur Erstellung der Website erforderlichen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig bereit. Dazu zählen insbesondere Unternehmensdaten, Leistungsbeschreibung, Kontaktdaten, Bilder, Logos, rechtliche Pflichtangaben und gewünschte Inhalte.

Der Kunde ist für Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Nutzungsrechte der bereitgestellten Inhalte verantwortlich und hält ortbee von Ansprüchen Dritter frei, die aus diesen Inhalten entstehen.

Verzögerungen durch fehlende, fehlerhafte oder verspätete Mitwirkung verlängern Leistungsfristen entsprechend.

5. Erstellung, Vorschau und Freigabe

ortbee erstellt die Website-Vorschau in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der erforderlichen Informationen und Materialien. Diese Frist ist eine Richtangabe, sofern kein fixer Termin schriftlich bestätigt wurde.

Die Vorschau wird dem Kunden im Kundenbereich bereitgestellt. Der Kunde hat 7 Tage Zeit, die Vorschau freizugeben oder konkrete Änderungswünsche mitzuteilen.

Erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung der Vorschau keine Rückmeldung, gilt die Vorschau als freigegeben. Ab Freigabe oder Ablauf dieser Frist kann der monatliche Website-Service beginnen.

ortbee darf bei Erstellung, Textstruktur, Bildauswahl, Layout und Umsetzung KI-gestützte Werkzeuge einsetzen. Die finale Auslieferung erfolgt nach menschlicher Prüfung.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die beim Vertragsschluss angezeigten Preise. Das Standardpaket beträgt derzeit EUR 99,00 netto pro Monat zuzüglich 20 Prozent Umsatzsteuer, insgesamt EUR 118,80 brutto pro Monat.

Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe. Beim Onboarding wird nur die Zahlungsmethode gespeichert; eine Belastung erfolgt erst nach Freigabe der Website-Vorschau oder nach Ablauf der 7-Tage-Frist ohne Rückmeldung.

Bei Zahlungsverzug kann ortbee nach Mahnung und angemessener Nachfrist Leistungen einschränken oder die Website vorübergehend deaktivieren.

ortbee kann Preise mit angemessener Vorankündigung anpassen. Bei Preiserhöhungen besteht ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamwerden der Erhöhung.

7. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann monatlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Kündigung ist per E-Mail an info@ortbee.at möglich.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe sind insbesondere Zahlungsverzug, rechtswidrige Inhalte, schwere Vertragsverletzungen oder Missbrauch des Dienstes.

Nach Vertragsende kann ortbee die Website deaktivieren. Ein Anspruch auf Herausgabe von Quellcode besteht nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Verfügbarkeit und Drittanbieter

ortbee bemüht sich um hohe Verfügbarkeit der gehosteten Websites. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Updates oder Störungen bei Drittanbietern sind möglich.

ortbee haftet nicht für Ausfälle oder Einschränkungen, die durch Drittanbieter wie Hosting-Provider, DNS-Anbieter, Stripe, E-Mail-Dienstleister oder externe APIs verursacht werden, soweit ortbee diese nicht zu vertreten hat.

9. Änderungen und Support

Der monatlich inkludierte Änderungswunsch umfasst kleinere Anpassungen. Nicht genutzte Änderungswünsche werden nicht angespart.

Größere Erweiterungen, neue Unterseiten, umfangreiche Umgestaltungen oder zusätzliche Funktionen können gesondert angeboten und abgerechnet werden.

10. Rechte an Inhalten und Referenzen

Vom Kunden bereitgestellte Inhalte verbleiben beim Kunden. Der Kunde räumt ortbee die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein.

An von ortbee erstellten Designs, Layouts, Texten und technischen Umsetzungen erhält der Kunde für die Dauer des Vertrags ein einfaches Nutzungsrecht.

ortbee darf erstellte Websites als Referenz nennen und verlinken, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.

ortbee ist berechtigt, einen dezenten Hinweis auf ortbee als Website-Ersteller im Footer der Kunden-Website anzubringen.

11. Gewährleistung

ortbee erbringt Leistungen nach dem Stand der Technik und auf Basis der bereitgestellten Informationen.

Mängel sind nachvollziehbar und zeitnah mitzuteilen. ortbee erhält Gelegenheit zur Verbesserung innerhalb angemessener Frist.

Kein Mangel liegt vor, wenn Abweichungen durch fehlerhafte Kundendaten, spätere Drittanbieteränderungen, veraltete Browser oder nicht vereinbarte Sonderwünsche entstehen.

12. Haftung

ortbee haftet unbeschränkt für Personenschäden sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Für leicht fahrlässige Schäden haftet ortbee nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden und Datenverluste ausgeschlossen.

ortbee haftet nicht für die rechtliche Zulässigkeit, Richtigkeit oder Vollständigkeit vom Kunden bereitgestellter oder freigegebener Inhalte.

13. Datenschutz

ortbee verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

Soweit ortbee für Kunden personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, gelten die gesetzlichen Anforderungen der DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

14. Verbraucherbestimmungen

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach den anwendbaren Verbraucherbestimmungen zu.

Wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass ortbee bereits vor Ablauf einer Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt, dass ihm die damit verbundenen gesetzlichen Folgen bekannt sind, kann das Rücktrittsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen entfallen oder Wertersatz geschuldet sein.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz von ortbee. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen dieser AGB werden mit angemessener Frist angekündigt. Bei wesentlichen Änderungen besteht ein Sonderkündigungsrecht.